プラマイゼロ株式会社（以下「弊社」と言います）は、家電・雑貨の通販サイト（以下「弊社サイト」と言います）およびアフターサービス等のカスタマーサポート業務を運営するにあたり以下のプライバシーポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。
1.個人情報の定義
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であり、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの及び、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものをいいます。
2.個人情報の収集
弊社では商品のご購入、お問合せをいただいた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集は後記「3.個人情報の利用目的」に記載の目的のため、適法かつ公正な手段により行います。
弊社が収集する個人情報は以下の通りです。
- (1)お名前、フリガナ
- (2) ご住所
- (3) お電話番号
- (4) メールアドレス
- (5) 弊社サイト会員に関する情報
- ・メールマガジン登録時に生じた情報
- ・商品購入時にアカウント登録した情報
- (6)配送先情報
- (7) 弊社とのお取引またはお問い合わせの履歴及びその内容
- (8) SNSキャンペーン当選者等、宣伝・販促上取得した情報
- (9) 上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
3.個人情報の利用目的
弊社でお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。
- (1)弊社が取り扱う商品・サービスの提供、販売または注文の受付のため
- (2)弊社の商品の修理・交換の対応のため
- (3)お客様からのご意見・問合わせに対する受付・調査・回答のため
- (4)他の事業者等から業務を委託された場合において、委託された業務の遂行のため
- (5)商品発送の確認、照会のため
- (6)商品代金を請求させていただくため
- (7)新商品・新サービス等に関する情報のお知らせのため
- (8)登録いただいた個人情報やお取引履歴を元に、個人として特定できない範囲において統計情報として集計し、商品の仕入れやお客様に有用なサービス開発の参考資料とするため
- (9)弊社サイト会員からの退会、ご登録情報変更のご案内及び確認手続きのため
- (10)取得した閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、趣味・嗜好に応じた新商品・サービスに関する広告を行うため
4.個人データの第三者提供について
弊社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、弊社が保有する個人データを第三者に提供・開示等いたしません。
- (1) お客様ご本人からあらかじめ同意を得ている場合
- (2) 法令等に基づく場合
- (3) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であり、お客様ご本人の同意を得ることが困難である場合
- (4) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であり、お客様ご本人の同意を得ることが困難である場合
- (5) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であり、お客様ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- (6) 提供を受ける第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要がある場合（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除きます。）
ただし、次の場合において、個人データの提供を受ける者は上記の「第三者」には該当しないものとします。
- (1) 弊社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人データが提供される場合
- (2) 弊社の合併その他の事由による事業の承継に伴って、個人データが提供される場合
- (3) 後記「5.個人データの委託について」に記載のとおり、個人情報を特定の関連会社との間で共同して利用する場合
5.個人データの委託について
弊社は、配送、アフターサービス等目的の範囲内で、個人データの取扱いに関する業務の全部又は一部を弊社の関連会社に委託する場合があります。
この場合には、弊社は、個人データを適正に取り扱うと認められる関連会社を選定し、 委託契約において、安全管理措置、秘密保持、再委託の条件、委託契約終了時の個人データの返却等その他の個人データの取扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を実施します。
6.個人情報の安全管理
お客様よりお預かりした個人情報の安全管理については合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、弊社では関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。
7.弊社サイト上で登録した個人情報の開示、訂正、削除等
お客様からお預かりした個人情報の開示（第三者提供記録の開示を含みます。）、内容の訂正、追加もしくは削除、利用停止もしくは消去又は第三者への提供の停止の請求は後記「8. 個人情報に関するお問合せ先」よりお知らせください。
所定の手続にしたがって、ご本人様であることを確認の上､速やかに対応します｡
また、会員登録された場合、当サイトのメニュー「サインイン」より個人情報の訂正が出来ます。
8. 個人情報に関するお問合せ先
- 〒104-0031
- 東京都中央区京橋二丁目1番3号 京橋トラストタワー8F
- プラマイゼロ株式会社 個人情報問合せ窓口
- 電話番号：03-6667-0715
- メールでのお問い合わせ(押すとメールフォームが立ち上がります)
9.クッキー（Cookie）の利用について
・クッキーについて
弊社サイトではクッキーを使用しています。 クッキーとは、WEBサイトを利用したときにブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、 お客様のコンピュータに一時的に保存させる仕組みです。
お客様が再度同じWEBサイトにアクセスすると、WEBサイトの提供者はクッキーの情報を利用しお客様ごとに表示を変更したりすることができます。
なお、お客様のブラウザはプライバシー保護のため、そのWEBサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。
・クッキーの利用目的
弊社は、弊社サイトにおいて以下の目的のためにクッキーを利用しています。
- (1) お客様がIDやパスワード等を入力する手間を省くため
- (2) セキュリティ保持のため、一定の時間を経過したお客様に対しIDやパスワードの再入力を促すため
- (3) 個々のお客様に応じカスタマイズされたサービスを提供するため
- (4) お客様の関心に応じた広告を他社サイト上で表示するため
- (5) 弊社サイトの利用者数を把握（トラフィック調査）するため
- (6) 弊社のサービスを向上するため
- (7) 統計データの取得・分析のため
なお、弊社が広告の表示や配信を第三者に委託している場合、当該第三者が、クッキーの情報を取得することがあります。
第三者が取得したクッキーの情報は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
・クッキーの設定について
お客様は、クッキーの送受信に関する設定を変更することができます。
設定方法は、ブラウザにより異なります。お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
全てのクッキー送受信を拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、 インターネット上の各種サービスの全部又は一部をご利用いただけない可能性がございますのでご注意ください。
10. アクセス履歴（ログ）について
弊社では、お客様の弊社サイトへのアクセスログを記録しております。 弊社では、アクセスログをお客様の他の情報と合わせ、お客様へのサービス向上のために利用するともに、 万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに利用いたします。
11. 広告の効果測定について
弊社サイトでは広告の効果測定のため、第三者の運営するツールから弊社サイトに訪れる前にクリックされている広告の情報(クリック日や広告掲載サイト)を取得し、ご注文の情報と照合する場合がございます。
12. リンクについて
弊社サイトでは、いくつかの外部サイトへのリンクを含んでおります。
弊社では、お客様の個人情報を保護するため最大限の努力をしておりますが、 外部サイトにおける個人情報の取扱い等に関しましては当社の責任範囲外となります。
外部サイトについてのご意見・ご質問等がある場合には、当該外部サイトを運営する企業にお問合せください。
13. セキュリティ対策について
弊社サイトでは、お客様の個人情報を保護するためにSSL(Secure Socket Layer)という セキュリティシステムを採用しています。
お客様が入力される氏名や住所、電話番号などの個人情報は、SSLにより自動的に暗号化されて送受信しており、お客様の個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策をとっております。
14.プライバシーポリシーの変更
弊社では、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。
変更後のプライバシーポリシーについては、当ページに表示された時点より効力を生じます。